IT-Haftpflicht, Cyber und Rechtsschutz.
Ein Paket. Ein Ansprechpartner.

Der Kern ist die IT-Haftpflicht: sie greift im Rahmen deiner Deckung, wenn ein Fehler in deinem Code oder deiner Beratung deinen Kunden Geld kostet, je nach Tarif auch bei eigenen vergeblichen Aufwendungen, etwa wenn ein Auftraggeber vom Projekt zurücktritt. Dazu kommen je nach Bedarf Cyber, Rechtsschutz, die Absicherung deiner Technik und die Betriebshaftpflicht. Hinter dem Paket stehen einzelne, aufeinander abgestimmte Verträge. Wie viele es sind, muss dich nicht kümmern. Ich organisiere das für dich, du hast einen Ansprechpartner.

Nein, es sind ehrliche Richtwerte zur Orientierung. Dein tatsächlicher Beitrag hängt von deiner Tätigkeit, deinem Umsatz und deinem Risiko ab. Deinen konkreten Preis nenne ich dir, sobald ich über den kurzen Fragebogen deinen Bedarf gesehen und am Markt tarifiert habe.

Nichts. Erstgespräch, Bedarfserfassung und mein Vorschlag sind kostenlos. Ich werde von dem Versicherer vergütet, bei dem du am Ende abschließen möchtest. Für denselben Tarif zahlst du dadurch nicht mehr, als wenn du ihn direkt beim Versicherer abschließt: die Courtage steckt bereits im Beitrag. Anders ist es, wenn ein Versicherer daneben einen reinen Direkttarif ohne Vermittlervergütung führt. Begegnet mir in deinem Vergleich so ein Tarif, sage ich dir das offen.

Oft leider nein. Die klassische Betriebshaftpflicht deckt Personen- und Sachschäden. Reine Vermögensschäden durch Fehler in Code oder Beratung, also das Kernrisiko deiner IT-Arbeit, sind darüber je nach Vertrag nicht oder nur begrenzt versichert. Schick mir deine bestehenden Verträge nach dem Fragebogen kurz per Mail oder bring sie in den Termin mit: ich prüfe die Bedingungen und sage dir ehrlich, ob dein Schutz reicht. Wenn er gut ist, sage ich dir auch das. Lohnt sich ein Wechsel, organisiere ich ihn inklusive Kündigung zum richtigen Zeitpunkt, damit möglichst keine Lücke entsteht.

Die Betriebshaftpflicht deckt in der Regel Personen- und Sachschäden sowie die daraus folgenden Vermögensschäden. Die IT-Haftpflicht greift je nach Tarif bei reinen Vermögensschäden, zum Beispiel wenn ein Software-Fehler beim Kunden Umsatz kostet oder Daten verloren gehen, ohne dass etwas physisch beschädigt wurde. Für IT-Dienstleister ist die Vermögensschaden-Deckung der Kern. Die Betriebshaftpflicht brauchst du zusätzlich, sobald Kunden bei dir vor Ort sind oder du selbst zu ihnen fährst.

Ein geforderter Nachweis ist bei IT-Dienstleistern einer der häufigsten Auslöser, sich um die Absicherung zu kümmern. Schick mir nach dem Fragebogen kurz eine Mail dazu oder sag es mir im Termin: bis wann du den Nachweis brauchst und welche Deckungssumme dein Auftraggeber verlangt. Solche Fälle ziehe ich vor. Entscheidest du dich für meinen Vorschlag, kann der Schutz kurzfristig beginnen. Deinen Nachweis für den Auftraggeber bekommst du, sobald der Versicherer die Deckung bestätigt hat. Ich achte darauf, dass die Deckungssumme zu den Vorgaben in deinem Projektvertrag passt.

Ehrliche Antwort: Die Nachbesserung deiner eigenen fehlerhaften Arbeit bleibt dein Risiko. Das ist Erfüllung deines Auftrags und daher nicht über die Haftpflicht gedeckt. Auch Vertragsstrafen aus Kundenprojekten sind häufig ausgeschlossen oder nur bis zu bestimmten Höchstgrenzen mitversichert. Das hängt von der konkreten Klausel und dem Tarif ab. Beim Rechtsschutz kommt eine zeitliche Hürde dazu: für Streit aus Verträgen gilt bei den gängigen Tarifen eine Wartezeit von drei Monaten ab Vertragsbeginn. Maßgeblich ist dabei, wann der Verstoß eingetreten ist, um den gestritten wird, nicht wann du davon erfährst. Liegt diese Ursache vor Vertragsbeginn oder in der Wartezeit, ist der Fall in der Regel nicht gedeckt. Einen bereits laufenden Streit bekommst du also nicht mehr abgesichert. Wechselst du dagegen unmittelbar von einem bestehenden Rechtsschutz zu einem neuen Vertrag, kann die Wartezeit entfallen, wenn das Risiko vorher im selben Umfang versichert war und du die Vorversicherung im Antrag angibst. Welche Fristen dein Tarif genau vorsieht und ob deine Vorversicherung angerechnet wird, sage ich dir vor dem Abschluss. Es lohnt sich, deine Kundenverträge im Gespräch mitzubesprechen, dann sage ich dir, was versicherbar ist und was nicht.

Cyber lässt sich als Baustein einschließen oder separat absichern. Das hängt von deiner Tätigkeit, der Datenmenge und den Risiken in deinen Kundenverträgen ab. Für Cyber und größere IT-Haftungsfragen spreche ich das persönlich mit dir durch, weil viel an den konkreten Obliegenheiten und Ausschlüssen hängt.

Der Streit dreht sich in der Praxis selten darum, ob etwas schiefgegangen ist, sondern darum, welchen Teil des Schadens wer trägt. Ein Beispiel: Ein Fehler in deinem Code legt beim Kunden die Bestellstrecke lahm. Den Bugfix selbst zahlst du, das ist die Erfüllung deines Auftrags und daher nicht gedeckt. Das gilt auch, wenn dein Kunde stattdessen das Honorar mindert oder zurückfordert. Der Umsatz, der deinem Kunden während des Ausfalls entgeht, geht dagegen über deine eigentliche Leistung hinaus. Das ist ein reiner Vermögensschaden und je nach Tarif und Deckungssumme versichert. Genau an dieser Grenze entscheidet sich, ob eine Police im Ernstfall trägt. Deshalb schaue ich mir vor dem Abschluss die Ausschlüsse an und vergleiche nicht nur den Preis.

Über den Button kommst du zum Fragebogen, davor bekommst du meine Erstinformation. Danach melde ich mich persönlich auf dem Weg, den du mir nennst, und schicke dir meinen Vorschlag mit Begründung. Ungefragt anrufen tue ich nicht. Die Beratung halte ich erst schriftlich fest, wenn du dich entschieden hast, und diese Dokumentation bekommst du für deine Unterlagen.

In der Regel ja. Entscheidend ist, dass deine Tätigkeit im Vertrag richtig beschrieben ist. KI-Entwicklung, Bot-Building und Voice-Agenten passen selten sauber in die Standard-Berufslisten der Online-Rechner. Genau deshalb schaue ich mir deinen Fall persönlich an und kläre die Tätigkeitsbeschreibung mit dem Versicherer, bevor du abschließt. So vermeidest du, dass eine Schadenmeldung später an einer ungenauen Berufsangabe hängt.

Deine Angaben nutze ich ausschließlich für die Bearbeitung deiner Anfrage und die Tarifierung. Ich gebe sie nur an die Versicherer und Maklerpools weiter, über die ich für dich ein Angebot einhole. Werbung ohne deine Einwilligung gibt es nicht. Details findest du in meiner Datenschutzerklärung.

In der Regel nicht. Die meisten Verträge im Paket sind jährlich kündbar. Du bleibst flexibel, wenn sich dein Geschäft verändert, und ich passe den Schutz dann mit dir an.

Die Basis bleibt gleich: auch deine GmbH oder UG haftet unbegrenzt mit ihrem gesamten Vermögen, das Paket brauchst du also genauso. Neu dazu kommt dein persönliches Risiko als Geschäftsführer: bei Managementfehlern kannst du trotz Haftungsbeschränkung privat in Anspruch genommen werden. Dafür gibt es die D&O-Versicherung als optionalen Baustein. Ob sie für dich sinnvoll ist, kläre ich mit dir im Gespräch.

Du meldest den Schaden formlos bei mir, per Mail, Telefon oder WhatsApp, und schickst mir, was du dazu hast, etwa die Forderung deines Kunden. Im Regelfall antworte ich innerhalb von 24 Stunden. Ich sortiere den Fall, melde ihn beim Versicherer in der richtigen Form mit den richtigen Unterlagen und halte dich auf dem Laufenden. Du musst dabei nicht wissen, welcher deiner Verträge zuständig ist. Das ist mein Job. Berechtigte Forderungen werden im Rahmen deiner Deckung bezahlt, unberechtigte abgewehrt.