Produkthaftung, Abmahnungen, Transportschäden: Als Online-Händler bist du Risiken ausgesetzt, die du oft erst im Schadenfall bemerkst. Mit dem passenden Schutz stehst du nicht allein da.
Als Online-Händler haftest du für Schäden durch deine Produkte, fehlerhafte Shop-Inhalte und verlorene Ware. Drei typische Situationen, die teuer werden können.
„Ein Kunde hat sich an meinem Produkt verletzt und Schadenersatz gefordert. Meine Haftpflicht war für genau diesen Fall gar nicht ausgelegt.“
Risiko: Produkthaftung greift auch bei importierter Ware: Du haftest als Inverkehrbringer, oft mit Forderungen im fünfstelligen Bereich.
„Falsche Widerrufsbelehrung, fehlendes Impressum, ein Datenschutz-Verstoß: die Abmahnung kam aus dem Nichts und hat richtig Geld gekostet.“
Risiko: Abmahnungen durch Wettbewerber oder Abmahnvereine sind im E-Commerce besonders häufig und treffen dich ohne Vorwarnung.
„Eine ganze Palette ist beim Transport beschädigt worden. Der Spediteur ersetzt nur einen Bruchteil des Warenwerts.“
Risiko: Transportschäden, Lagerbrand und Diebstahl sind im Handel schnell existenzbedrohend.
Je nach Vertriebskanal kommen weitere dazu. Das sind die wichtigsten Bausteine für Shop, Dropshipping und Marktplatz-Verkauf.
Pflicht für jeden, der Produkte verkauft. Sie deckt Personen- und Sachschäden durch deine Produkte ab, auch bei Import und Dropshipping.
Wehrt Abmahnungen, Markenrechtsstreitigkeiten und Vertragskonflikte ab. Im E-Commerce die häufigste Schadensart überhaupt.
Schützt deine Ware auf dem Weg zum Kunden, bei Beschädigung, Verlust oder Diebstahl. Schon ab wenigen Euro pro Sendung.
Schützt deinen Shop vor Hackerangriffen, Datenverlust und DSGVO-Bußgeldern. Inklusive Absicherung der Betriebsunterbrechung bei Shop-Ausfall.
Schützt dein Lager und deinen Warenbestand vor Brand, Wasser, Einbruch und Naturgefahren.
Je nach Vertriebskanal (eigener Shop, Marktplatz oder Dropshipping) kommen sinnvolle Erweiterungen dazu. Was du wirklich brauchst, klären wir gemeinsam im Check.
Vom ersten Gespräch bis zum Jahrescheck: jeder Schritt dokumentiert, jeder Termin im Kalender, kein Papierkram bei dir.
Du buchst online einen Termin. Im Erstgespräch kläre ich, welche Risiken dein Shop wirklich hat und welche nicht.
Ich finde die passenden Tarife aus 300+ Versicherern und erkläre sie dir in Klartext, ohne Fachchinesisch.
Du entscheidest, ich erledige den Rest: Anträge, Kündigungen und Übergangsfristen.
Jährlich prüfe ich, ob noch alles zu dir und deinem Shop passt. Schadenfall? Du meldest dich bei mir.
Kannst du auch selbst machen. Aber hier ist der Unterschied:
Und übrigens: beides kostet dich gleich viel, nämlich nichts. Die Versicherer zahlen die Courtage, egal ob du selbst abschließt oder über mich.
Lass mich draufschauen, Check buchenEine Frage fehlt? Schreib mir oder buche direkt ein 20-minütiges Erstgespräch, auch ohne fertige Frage im Kopf.
Frage stellenJa. Als Inverkehrbringer haftest du, auch wenn du das Produkt nie selbst in der Hand hattest. Die Produkthaftpflicht ist deshalb für praktisch jeden E-Commerce-Händler unverzichtbar.
Beschädigung, Verlust und Diebstahl während des Transports zum Kunden. Ohne eigene Versicherung bleibst du auf dem Schaden sitzen, denn der Spediteur haftet meist nur mit einem geringen Bruchteil des Warenwerts.
Ein gewerblicher Rechtsschutz übernimmt Anwalts- und Gerichtskosten bei Abmahnungen und Vertragsstreitigkeiten. Zusätzlich sollten AGB, Impressum, Widerrufsbelehrung und Datenschutz regelmäßig geprüft werden.
Die Haftung bleibt immer bei dir als Händler. Manche Marktplätze verlangen bei bestimmten Kategorien sogar einen Nachweis über eine Haftpflichtversicherung. Im Check klären wir, was deine Plattform konkret verlangt.
Wer Produkte in Verkehr bringt, haftet für Personen- und Sachschäden, die durch diese Produkte entstehen. Das gilt auch für importierte Ware und für Dropshipping. Ein einziger verletzter Kunde kann schnell Forderungen im fünfstelligen Bereich auslösen.
Die private Haftpflicht deckt ausdrücklich keine gewerblichen Tätigkeiten ab. Sobald du Produkte verkaufst, brauchst du einen gewerblichen Schutz, sonst stehst du im Schadenfall ohne Deckung da.
Das hängt von Umsatz, Datenmenge und Risikoprofil ab. Sie schützt vor Folgen von Hackerangriffen, Datenverlust und DSGVO-Bußgeldern und greift auch bei einer Betriebsunterbrechung, wenn dein Shop ausfällt. Den passenden Tarif berechne ich kostenlos im Vergleich.
Wenn du eigene Ware lagerst, ja. Sie schützt deinen Warenbestand vor Brand, Wasser, Einbruch und Naturgefahren. Gerade bei größeren Lagerbeständen ist ein Totalverlust ohne Versicherung existenzbedrohend.
Nichts. Der Check ist kostenlos und unverbindlich. Ich werde von dem Versicherer vergütet, bei dem du am Ende abschließt, du zahlst keinen Cent mehr als bei einem Direktabschluss.
Du meldest den Schaden bei mir, telefonisch oder per Nachricht. Ich übernehme die Kommunikation mit dem Versicherer, sorge für eine zügige Prüfung und stehe als dein Ansprechpartner zwischen dir und der Versicherung.
In 20 Minuten weißt du, ob dein Online-Business richtig abgesichert ist und wo du Geld sparst. Kostenlos und ohne Verkaufsgespräch.
