Du verkaufst online.
Aber wer haftet, wenn etwas schiefgeht?
Produkthaftung, Abmahnungen, Transportschäden – als Online-Händler bist du Risiken ausgesetzt, die du oft erst im Schadenfall bemerkst.
Im E-Commerce geht es schnell.
Auch bei Schäden.
„Produkt kam beschädigt an“
„Ein Kunde hat sich an meinem Produkt verletzt. Die Schadenersatzforderung lag bei 35.000 € – meine Haftpflicht war gar nicht dafür ausgelegt.“
Risiko: Produkthaftung greift auch bei importierter Ware – du haftest als Inverkehrbringer.
„Abmahnung erhalten“
„Falsche Widerrufsbelehrung, fehlendes Impressum, DSGVO-Verstoß – die Abmahnung kam aus dem Nichts. Kosten: 3.000 €.“
Risiko: Abmahnungen durch Wettbewerber oder Abmahnvereine – im E-Commerce besonders häufig.
„Ware unterwegs verloren“
„Eine Palette im Wert von 12.000 € ist beim Transport beschädigt worden. Der Spediteur zahlt nur 500 €.“
Risiko: Transportschäden, Lagerbrand, Diebstahl – schnell existenzbedrohend.
Diese Bausteine sichern deinen Online-Handel ab.
Produkthaftpflicht
Pflicht für jeden, der Produkte verkauft. Deckt Personen- und Sachschäden durch deine Produkte ab – auch bei Import und Dropshipping.
Pflicht für Händler Mehr erfahren →Rechtsschutz
Wehrt Abmahnungen, Markenrechtsstreitigkeiten und Vertragskonflikte ab. Im E-Commerce die häufigste Schadensart.
Essentiell im E-Commerce Mehr erfahren →Transportversicherung
Schützt deine Ware auf dem Weg zum Kunden – bei Beschädigung, Verlust oder Diebstahl. Ab wenigen Euro pro Sendung.
Wichtig bei Versand Mehr erfahren →Cyberversicherung
Schützt deinen Shop vor Hackerangriffen, Datenverlust und DSGVO-Bußgeldern. Inkl. Betriebsunterbrechung bei Shop-Ausfall.
Pflicht bei Online-Shops Mehr erfahren →Inhalts- / Lagerversicherung
Schützt dein Lager und deinen Warenbestand vor Brand, Wasser, Einbruch und Naturgefahren.
Bei eigenem Lager Mehr erfahren →Je nach Vertriebskanal (Amazon, Shopify, eigener Shop) kommen weitere dazu. Das kläre ich mit dir im Check.
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Deine Zeit ist besser in deinem Shop investiert als in Versicherungsvergleichen.
Kannst du auch selbst machen. Aber hier ist der Unterschied:
Vergleichsportal / Selbst gemacht
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Standard-Tarife ohne Branchenkenntnis
Vergleichsportale kennen deine Branche nicht – du bekommst Einheitslösungen statt passgenauem Schutz.
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Deckungslücken übersehen
Ohne Risikoanalyse weißt du nicht, welche Risiken dein Business wirklich hat.
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Kein Schadenservice
Im Schadenfall stehst du allein – kein Ansprechpartner, der für dich kämpft.
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Keine laufende Optimierung
Dein Business verändert sich – deine Versicherung bleibt stehen.
Mit Makler (mir)
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Branchenspezifischer Vergleich aus 300+ Versicherern
Ich kenne die Risiken deiner Branche und finde passende Tarife – nicht die billigsten.
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Deckungslücken erkennen
Bevor sie teuer werden. Ich analysiere dein Business und finde die Risiken.
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Persönliche Schadenabwicklung
Im Schadenfall bin ich dein Anwalt gegenüber dem Versicherer.
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Jährlicher Check-up automatisch
Per Gesetz deinem Interesse verpflichtet – nicht dem Versicherer.
Und übrigens: Beides kostet dich gleich viel – nämlich nichts. Die Versicherer zahlen die Courtage, egal ob du selbst abschließt oder über mich.
In 4 Schritten zum optimalen Schutz
Check buchen
20 Min. Video-Call. Ich schaue mir deine aktuelle Situation an.
Analyse & Vergleich
Ich prüfe deine bestehenden Verträge und vergleiche aus 300+ Versicherern.
Empfehlung & Umsetzung
Du bekommst einen klaren Vorschlag: was behalten, was wechseln, was ergänzen.
Laufende Betreuung
Jährlicher Check-up. Anpassung wenn dein Business wächst.
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Alles klar? Falls nicht:
Ja – als Inverkehrbringer haftest du, auch wenn du das Produkt nie in der Hand hattest. Die Produkthaftpflicht ist für jeden E-Commerce-Händler Pflicht.
Beschädigung, Verlust und Diebstahl während des Transports. Ohne Versicherung haftest du – der Spediteur zahlt oft nur einen Bruchteil.
Ein gewerblicher Rechtsschutz übernimmt Anwalts- und Gerichtskosten. Zusätzlich sollten AGBs, Impressum und Datenschutz regelmäßig geprüft werden.
Nichts. Der Check ist kostenlos und unverbindlich. Ich werde von den Versicherern bezahlt – du zahlst keinen Cent mehr als bei einem Direktabschluss.
Die Haftung bleibt bei dir. Amazon verlangt bei bestimmten Kategorien sogar eine Haftpflichtversicherung. Im Check prüfe ich, was du für deine Plattform brauchst.
Ein Vertreter arbeitet FÜR eine Versicherung. Ich arbeite für DICH – mit Zugriff auf über 300 Versicherer und per Gesetz deinem Interesse verpflichtet.
Kompletter Gewerbe-Schutz: → Alle 9 Sparten für Selbstständige im Überblick
Pflicht bei Online-Shops mit Kundendaten: → Cyberversicherung im Detail
Das sagen Kunden über die Zusammenarbeit
„Kompetent, ehrlich, zuverlässig und mit Blick fürs Wesentliche. Weitere Versicherungen über Sebastian werden folgen.“
„Unkomplizierter und netter Kontakt via WhatsApp und Telefon, schnelle und verlässliche Absprachen, alles wurde sofort auf den Weg gebracht. Bisher mit Abstand der angenehmste Versicherungsmakler, mit dem ich zu tun hatte!“
„Super vorbereitet, erklärt alles gut verständlich und geht auf Fragen ein. Man merkt, dass er die beste Option für einen finden möchte.“
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