So arbeiten wir
Ein Makler arbeitet für dich, nicht für eine Versicherung. Was das im Alltag heißt, vom ersten Gespräch bis zum Schadenfall, steht hier. Mit der Frage, die dich wirklich interessiert: Was tust du, was tun wir?
Ein Mandat, chronologisch
| Wann | Was du tust | Was wir tun |
|---|---|---|
| 20-Minuten-Check Video oder Telefon, kostenlos | Erzählst, was du machst, wo du stehst und was dich beschäftigt. | Hören zu, sortieren deine Risiken nach der Reihenfolge und sagen dir, was jetzt dran ist. Auch wenn die Antwort „noch nichts“ lautet. |
| Bestehende Verträge Wenn du schon welche hast | Lädst deine Policen ins Portal oder schickst sie uns. | Wir sehen uns deine bestehenden Verträge an: Deckung, Lücken, Doppelungen, Beitrag. Du bekommst eine schriftliche Einschätzung: behalten, anpassen oder ersetzen. |
| Marktvergleich | Beantwortest ein paar Fragen zu Tätigkeit, Umsatz und Wünschen. | Vergleichen Tarife vieler Versicherer und zeigen dir eine kurze Auswahl mit Begründung, nicht dreißig Angebote. |
| Entscheidung | Stellst Fragen, nimmst dir Zeit, entscheidest. | Erklären, was drin ist und was nicht. Kein Druck, keine Frist. |
| Abschluss und Übergabe | Unterschreibst digital. | Reichen ein, kümmern uns um Kündigungen alter Verträge und legen alles im Kundenportal ab. |
| Laufende Betreuung | Meldest uns Veränderungen: Umzug, Mitarbeiter, neue Tätigkeit, Wachstum. | Passen an, prüfen jährlich und melden uns, wenn sich am Markt etwas für dich lohnt. |
| Schadenfall | Meldest uns den Schaden, online oder telefonisch, möglichst mit Fotos. | Helfen bei der Meldung an den Versicherer, übernehmen die Kommunikation, sagen dir, welche Unterlagen nötig sind, und bleiben dran, bis reguliert ist. |
Sechs Dinge, an denen du uns messen kannst
Unsere Leistungsversprechen. Ohne Zahlen, weil Zahlen sich schnell wie Werbung anhören.
Feste Ansprechpartner
Du kennst die Namen der Menschen, die deinen Fall betreuen, und erreichst sie direkt. Wir sind zu dritt, jeder Kunde hat eine feste Zuordnung.
Breiter Marktzugang
Wir arbeiten in deinem Auftrag und wählen aus einem breiten Markt aus. Welche Versicherer das sind, zeigen wir dir im Vergleich, nicht auf einer Logo-Leiste.
Analyse deiner bestehenden Verträge
Bevor wir etwas Neues vorschlagen, sehen wir uns an, was du hast. Wenn es gut ist, sagen wir das.
Eine klare Reihenfolge
Existenz, Substanz, Aufbau. Diese Sortierung entscheidet, was wir zuerst empfehlen und was wir bewusst zurückstellen.
Begleitung im Schadenfall
Melde uns den Schaden. Wir helfen bei der Meldung an den Versicherer, übernehmen die Kommunikation und bleiben dran.
Digitales Kundenportal
Alle Verträge, Dokumente und Schadenmeldungen an einem Ort. Auch per App.
Was kostet dich das?
Die Beratung und Betreuung durch uns kostet dich keinen zusätzlichen Beitrag. Wir werden vom Versicherer vergütet, bei dem du abschließt, aus dem Beitrag, den du sowieso zahlst. Das ist bei Maklern üblich und wir legen es offen, weil es zur Frage gehört, wem wir verpflichtet sind: dir, per Maklervertrag.
Wir sehen uns deine bestehenden Verträge an. Das gehört zur Beratung dazu.
Häufige Fragen zur Zusammenarbeit
Was ist der Unterschied zwischen Makler und Vertreter?
Ein Vertreter arbeitet für eine Versicherung und verkauft deren Produkte. Ein Makler arbeitet in deinem Auftrag und wählt aus dem Markt aus. Er ist dir gegenüber verantwortlich, nicht der Versicherung.
Muss ich einen Maklervertrag unterschreiben?
Ja, wenn wir für dich tätig werden sollen. Er regelt, dass wir in deinem Auftrag handeln und deine Verträge betreuen dürfen. Du kannst ihn jederzeit kündigen.
Kann ich bestehende Verträge zu euch übertragen, ohne sie zu wechseln?
Ja. Mit einer Betreuungsvollmacht übernehmen wir bestehende Verträge in die Betreuung. Der Vertrag bleibt, wie er ist, nur der Ansprechpartner ändert sich.
Wie erreiche ich euch, wenn etwas passiert ist?
Über das Schadenformular, per Telefon oder über das Portal. Du bekommst eine Bestätigung mit Vorgangsnummer; als Nächstes bereiten wir mit dir die Meldung an den Versicherer vor. Bei einem Cyberangriff rufst du zuerst die Notfallnummer aus deiner Police an, dann uns.